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根据国务院《导游人员管理条例》和国家旅游局《浙江省导游人员管理办法》以及杭旅人教〔2008〕32号文件,2009年1月1日起,景区导游必须全部持证上岗的精神,以进一步提高导游人员的业务素质、水平为目的,市旅游局结合我市实际情况,于6月23日至7月2日在临安青少年活动中心举行“2008临安景区导游培训班”。我市天目山、浙西大峡谷、太湖源、大明山等十多家旅游景区共五十余人参加培训。
本次培训班邀请了省、市高等院校的教授和专家为大家授课。培训内容包括旅游业发展概述、景区服务职业道德、服务管理与心理艺术、景区讲解技巧、景区法规与应急处理、服务礼仪、山水风光类景区讲解、临安旅游概况等。
培训结束后,还将对学员进行笔试和面试考试。笔试、面试均合格者,将颁发景区导游资格证书。 该次培训班既学习理论,又相互交流,内容丰富,针对性较强,共为期8天。 |